כל מערכת כאן התחילה מכאב אמיתי של מחלקה. ישבתי עם הצוות, הבנתי את התהליך לעומק, ובניתי פתרון שעובד היום בשטח.
מערכת שבניתי מא׳ ועד ת׳, בחודשים של כיול ומשוב מול מנהלת האיכות: סוכן שמנסח דוח תלונה ברמה של הדוח הידני, אחד לאחד. מכיר את קטלוג המוצרים והמק״טים, פועל לפי נהלי האיכות, ומצליב תלונות חוזרות כדי לזהות דפוסים בזמן.
כל מנהל מחלקה מיפה מראש משימות חוזרות מהשטח, ובניתי סביבן את התכנים: תהליכי אקסל ונוסחאות חכמות בקלוד, ותיקיות פרויקט ייעודיות עם דאטה אמיתית מהעסק. מאז, הדרכות המשך לצוותי מכירות, מוצר, כספים, רכש והנדסה, עם פרויקטים ופרומפטים מובנים לכל צוות.
אנשי השטח בזבזו זמן על כל בירור מלאי או הזמנה. מיפיתי איתם את השאלות שחוזרות כל יום, ובניתי סוכן צ׳אט שעונה בשניות ישירות מהמערכת: מלאי, הזמנות פתוחות, הצעות מחיר ונתוני לקוח.
ברכש בשיאון הקלידו צפי משלוחים ידנית מאקסלים וממיילים. בניתי מערכת שמאזינה למיילים מהספקים ומעדכנת את הצפי אוטומטית בפריוריטי. מחליף כשליש ממשרה של הקלדה ידנית.
קורס מעשי לבניית סוכנים שמבצעים משימות מקצה לקצה, בהנחיית תום אבן מבית agents&me. בניתי שם סוכן אישי שמחובר למייל ולמערכות שלי ומפיק דוחות אוטומטית. מאז הוא חלק מהשגרה.